Levering

1. Algemene leveringsinformatie

Het Franse hennepolie verscheept zijn producten naar een groot deel van Europa, zodat klanten gemakkelijk toegang hebben tot een premium assortiment hennepproducten en gelicentieerde cannabinoïden.

Ons doel is om een ​​snelle, discrete, veilige en betrouwbare bezorgservice te bieden, ongeacht uw bestemming.

Alle bestellingen worden door ons logistieke team met de grootste zorg voorbereid voordat ze aan de transporteur worden overhandigd.

Wij besteden bijzondere aandacht aan de kwaliteit van de verpakking om de producten tijdens het transport te beschermen en ervoor te zorgen dat ze in optimale conditie aankomen.

2. CBD-levering in Europa

Het Franse hennepolie garandeert de levering van zijn producten aan de meeste Europese landen.

Wij verzenden regelmatig naar:

• Frankrijk;
• België;
• Luxemburg;
• Nederland;
• Duitsland ;
• Spanje;
• Portugal;
• Italië;
• Oostenrijk;
• Ierland;
• Denemarken;
• Zweden;
• Finland;
• Polen;
• Tsjechië;
• Slowakije;
• Slovenië;
• Kroatië;
• Hongarije;
• Roemenië;
• Bulgarije;
• Estland;
• Letland;
• Litouwen;
• Griekenland;
• Malta;
• Cyprus;
• Zwitsers;
• Noorwegen;
• Monaco;
• Andorra en vele andere Europese bestemmingen, afhankelijk van de geldende regelgeving.

De lijst met landen die worden bediend kan te allen tijde wijzigen als gevolg van logistieke beperkingen of wijzigingen in de regelgeving.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, is het de verantwoordelijkheid van de klant om te controleren of de bestelde producten zijn toegestaan ​​in het land van bestemming.

3. Gratis verzending in heel Europa bij bestellingen boven €49

Om onze trouwe klanten te belonen en hun aankopen te vergemakkelijken, biedt The French Hemp Empire gratis verzending naar een groot deel van Europa vanaf een minimum bestelbedrag dat op de website staat vermeld.

Als gratis verzending beschikbaar is, wordt dit automatisch toegepast op het winkelmandje zodra aan de voorwaarden is voldaan.

Voor bepaalde specifieke bestemmingen of afgelegen gebieden kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.

4. Voorbereidingstijden van de bestelling

Bestellingen die vóór de voorbereidingsdeadline zijn gevalideerd, worden doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Onze teams bereiden elke bestelling zorgvuldig voor om het volgende te garanderen:

• De nauwkeurigheid van de verzonden producten;
• De kwaliteit van de verpakking;
• De discretie van de verzending;
• Naleving van transportdocumenten.

Tijdens drukke perioden kunnen de voorbereidingstijden uitzonderlijk langer zijn.

5. Geschatte levertijden

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen vervoerder en eventuele administratieve formaliteiten.

Ter informatie:

Frankrijk

• Standaard levertijd: 24 tot 72 werkuren;
• Spoedlevering is afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder.

België, Luxemburg en Nederland

• De levering duurt doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen.

Duitsland, Spanje, Italië en Portugal

• De levering duurt doorgaans tussen de 3 en 7 werkdagen.

Centraal- en Oost-Europa

• De levering duurt doorgaans tussen de 4 en 10 werkdagen.

Zwitserland, Noorwegen en specifieke bestemmingen

• De levertijden kunnen variëren afhankelijk van lokale formaliteiten en eventuele douanecontroles.

Deze tijdsbestekken worden uitsluitend ter informatie verstrekt en vormen geen contractuele verplichting.

6. Discrete en vertrouwelijke verpakking

De vertrouwelijkheid van onze cliënten is onze prioriteit.

Alle bestellingen worden verzonden in een neutrale verpakking die geen afspiegeling van de inhoud mogelijk maakt.

Er staat geen expliciete commerciële vermelding van de bestelde producten op de buitenkant van de verpakking.

Deze discretie garandeert een vlotte levering van uw bestelling aan huis, op uw werk of bij een afhaalpunt.

7. Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u doorgaans een trackingnummer per e-mail.

Met dit nummer kunt u de voortgang van de pakketbezorging rechtstreeks bij de betreffende vervoerder volgen.

De trackinginformatie wordt bijgewerkt op basis van de gegevens die de vervoerder verstrekt.

French Hemp Empire kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen bij het bijwerken van de trackinginformatie die buiten haar controle liggen.

8. Bezorgadres

De klant is zelf verantwoordelijk voor de informatie die hij/zij bij het plaatsen van de bestelling verstrekt.

Het is aan hem om dit te verifiëren:

• De naam van de ontvanger;
• Het volledige adres;
• De postcode;
• De stad;
• Het land;
• Het telefoonnummer.

Eventuele fouten of omissies die kunnen leiden tot een onjuiste levering van het pakket, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Kosten voor het opnieuw verzenden kunnen in rekening worden gebracht wanneer de fout voortkomt uit de informatie die tijdens het bestelproces is verstrekt.

9. Niet-afgeleverde pakketten

Een pakket kan in verschillende situaties naar de afzender worden teruggestuurd:

• Onvolledig adres;
• Onjuist adres;
• Ontvanger niet aanwezig;
• Pakket niet binnen de gestelde tijd opgehaald;
• De ontvanger heeft het pakket geweigerd.

In dergelijke situaties kunnen de kosten die The French Hemp Empire heeft gemaakt, worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling of in rekening worden gebracht vóór een eventuele nieuwe verzending.

10. Pakketten gemarkeerd als afgeleverd

Wanneer een vervoerder aangeeft dat een pakket is afgeleverd, geldt deze informatie als een vermoeden van ontvangst.

In geval van een geschil kan een onderzoek worden ingesteld bij de vervoerder.

De cliënt stemt ermee in volledig mee te werken aan deze procedure.

Er kan geen herverzending of schadevergoeding worden geëist voordat het onderzoek officieel is afgesloten.

11. Leveringsvertragingen

De levertijden kunnen worden beïnvloed door gebeurtenissen buiten onze controle, waaronder:

• Uitzonderlijke weersomstandigheden;
• stakingen;
• Verzadiging van logistieke netwerken;
• Administratieve controles;
• Douanecontroles;
• Geopolitieke gebeurtenissen;
• Geval van overmacht.

In deze situaties is geen sprake van enige vorm van schadevergoeding.

12. Douanecontroles en lokale regelgeving

Voor bepaalde Europese of internationale bestemmingen kunnen pakketten onderworpen zijn aan administratieve of douanecontroles.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van de geldende regelgeving in zijn of haar land.

Het Franse hennepolie kan niet verantwoordelijk worden gehouden:

• Vanwege een vertraging in verband met de administratie;
• Vanuit een douanedetentie;
• Na een administratieve inbeslagname;
• Na een inbeslagname;
• Vanwege een weigering om te importeren.

Er kan geen terugbetaling worden geëist wanneer de bestelling is verzonden conform de door de klant verstrekte gegevens.

13. Producten beschadigd tijdens transport

Indien een pakket zichtbaar beschadigd is ontvangen, wordt de klant geadviseerd het volgende te doen:

• Weiger het pakket indien mogelijk;
• Om uw zorgen met de vervoerder te bespreken;
• Maak foto's van het pakket;
• Neem direct contact op met onze klantenservice.

Elke situatie zal afzonderlijk worden bestudeerd om de meest geschikte oplossing te kunnen bieden.

14. Waarom zou u voor uw CBD-aankopen in Europa kiezen voor The French Hemp Empire?

Het Franse hennepolie streeft ernaar alle Europese consumenten die op zoek zijn naar hoogwaardige hennepproducten een eersteklas winkelervaring te bieden.

Onze klanten profiteren met name van:

• CBD-levering in heel Europa;
• Snelle en veilige verzending;
• Discrete en anonieme verpakking;
• Zorgvuldig geselecteerde producten;
• Realtime orderstatus volgen;
• Responsieve klantenservice;
• Veilige betaling;
• Naleving van de geldende regelgeving.

Of u nu CBD in Frankrijk wilt kopen, CBD in België wilt bestellen, uw bestelling in Duitsland, Spanje, Italië, Nederland of een ander Europees land wilt laten bezorgen, The French Hemp Empire doet er alles aan om een ​​betrouwbare, snelle en professionele levering te garanderen.