1. Identificatie van de verkoper
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "AV" genoemd) zijn van toepassing op alle verkopen die plaatsvinden op de website van The French Hemp Empire.
Elke bestelling die via de website wordt geplaatst, impliceert de onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene verkoopvoorwaarden.
De website French Hemp Empire wordt beheerd door de uitgeverij die vermeld staat in de juridische disclaimer die op de website te vinden is.
De volledige contactgegevens, het registratienummer en de wettelijk verplichte informatie van het bedrijf zijn te allen tijde te raadplegen in de daarvoor bestemde sectie.
Website: Het Franse Hennepimperium
2. Doel van de Algemene Verkoopvoorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de respectieve rechten en plichten van The French Hemp Empire en haar klanten te definiëren in het kader van de verkoop op afstand van producten die via de website worden aangeboden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website worden geplaatst, ongeacht het land waar de klant woonachtig is, behoudens eventuele dwingende bepalingen die in dat land van verblijf van toepassing kunnen zijn.
Door een bestelling te bevestigen, erkent de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en volledig te accepteren.
3. Verkochte producten
Het Franse hennepolie biedt producten te koop aan die afkomstig zijn van hennep, geautoriseerde cannabinoïden en diverse accessoires die verband houden met welzijn en de wereld van hennep.
De foto's, illustraties, productbladen, video's, technische of commerciële beschrijvingen op de site zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en hebben geen contractuele waarde.
Omdat de aangeboden producten grotendeels van natuurlijke plantaardige materialen zijn gemaakt, kunnen er verschillen zijn tussen de getoonde afbeeldingen en de daadwerkelijk ontvangen producten.
De klant erkent met name dat hennepbloemen, harsen, extracten en daarvan afgeleide producten van nature kunnen variëren in kleur, uiterlijk, textuur, aroma, dichtheid, grootte of terpeenprofiel, afhankelijk van oogsten, seizoenen, batches of productiemethoden.
Deze natuurlijke variaties vormen geen defect, geen afwijking en geven geen recht op terugbetaling.
4. Producten uitsluitend voor volwassenen
Alle producten die door The French Hemp Empire worden verkocht, zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder.
Door een bestelling te bevestigen, verklaart de klant uitdrukkelijk dat hij of zij meerderjarig is volgens de geldende wetgeving in het land waar hij of zij woonachtig is.
French Hemp Empire behoudt zich het recht voor om te allen tijde een identiteitsbewijs te vragen ter verificatie van de leeftijd van de klant.
Bij twijfel over de meerderjarigheid van de klant, bij een kennelijk vervalst document of bij onmogelijkheid tot verificatie, kan de bestelling worden opgeschort, geannuleerd of geweigerd zonder dat er aanspraak kan worden gemaakt op enige schadevergoeding.
5. Wettelijke naleving en klantverantwoordelijkheid
Het Franse hennepimperium brengt uitsluitend producten op de markt die voldoen aan de regelgeving die van toepassing is in het land waar het actief is op het moment dat ze op de markt worden gebracht.
De regelgeving met betrekking tot hennep, cannabinoïden, plantenextracten, vapenproducten of gezondheidssupplementen kan echter per land verschillen en op elk moment wijzigen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de wettigheid van de bestelde producten in zijn of haar land, regio, provincie, departement of enig ander toepasselijk rechtsgebied.
Het Franse hennepolie kan niet verantwoordelijk worden gehouden:
- van een wetswijziging of een wijziging in de regelgeving;
- van een lokaal verbod;
- van een weigering tot invoer;
- van een douane-inbeslagname;
- een administratieve blokkade;
- van inbeslagname door een overheidsinstantie;
- van een vernietiging die is bevolen door een bevoegde autoriteit.
Er kan geen terugbetaling worden geëist wanneer de bestelling is voorbereid en verzonden conform de door de klant verstrekte informatie.
6. Aanmaken en beheren van de klantrekening
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die hij/zij verstrekt bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
Eventuele fouten met betrekking tot de naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer of andere gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de bestelling, zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant.
De inloggegevens zijn strikt persoonlijk, vertrouwelijk en niet overdraagbaar.
Elke bestelling die via het account van de klant wordt geplaatst, wordt geacht door de klant te zijn geplaatst.
7. Bestellingen
Elke bestelling die via de website wordt bevestigd, geldt als een bindend aanbod tot aankoop.
French Hemp Empire behoudt zich het recht voor om bestellingen in de volgende situaties te weigeren of te annuleren:
- verdenking van fraude;
- poging tot identiteitsdiefstal;
- misbruikend gedrag;
- eerder geschil;
- wanbetaling;
- frauduleus gebruik van een betaalmiddel;
- Een duidelijke fout met betrekking tot de prijs;
- uitzonderlijke onbeschikbaarheid van een product;
- abnormale vraag naar hoeveelheden.
Het annuleren van een bestelling om een van deze redenen geeft geen recht op compensatie.
8. Prijs
De prijzen op de website worden weergegeven in euro's.
Tenzij anders vermeld, zijn de getoonde prijzen inclusief alle belastingen waar btw van toepassing is.
Het Franse Hennepimperium behoudt zich het recht voor om zijn prijzen te allen tijde te wijzigen.
Alleen de prijs die wordt weergegeven op het moment van de definitieve orderbevestiging is van toepassing.
Eventuele verzendkosten worden vóór de orderbevestiging weergegeven.
9. Betaling
Bestellingen worden betaald met de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Betalingen worden beveiligd door gespecialiseerde aanbieders.
Het Franse hennepolie bewaart nooit de volledige bankgegevens van zijn klanten.
In geval van weigering van betaling, vermoedelijke fraude of een onterecht bankgeschil kan de bestelling worden opgeschort of geannuleerd.
Elk misbruik van een terugboekingsprocedure kan leiden tot civiele of strafrechtelijke procedures, evenals tot een vordering tot schadevergoeding voor de geleden schade.
10. Levering
Bestellingen worden zo snel mogelijk na betalingsbevestiging verwerkt.
De levertijden die op de website worden vermeld, zijn uitsluitend ter informatie.
Er zal geen compensatie worden geboden voor vertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder, een overheidsinstantie, een douaneautoriteit of een gebeurtenis buiten The French Hemp Empire.
De klant blijft verantwoordelijk voor de leveringsgegevens die bij het plaatsen van de bestelling zijn verstrekt.
De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor kosten die voortvloeien uit een onjuist adres, een onvolledig adres of een niet-afgehaald pakket.
11. Het ontvangen van de pakketten
De klant dient bij ontvangst de zichtbare staat van het pakket te controleren.
Eventuele afwijkingen dienen zo snel mogelijk aan de klantenservice te worden gemeld.
Wanneer de vervoerder aangeeft dat een pakket is afgeleverd, geldt deze informatie als een vermoeden van aflevering.
In geval van een geschil kan The French Hemp Empire een onderzoek door de transporteur eisen alvorens over te gaan tot herverzending of terugbetaling.
Er kan geen onmiddellijke schadevergoeding worden geëist vóór de afronding van deze procedure.
12. Herroepingsrecht
Volgens de geldende regelgeving heeft de klant veertien dagen de tijd vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Echter, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen met betrekking tot producten die snel bederven of die om hygiënische en gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden, kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd wanneer ze geopend, ontzegeld of gebruikt zijn.
Dit omvat met name:
- hennepbloemen;
- harsen;
- oliën;
- patronen;
- gebruikte verdampers;
- geopende cosmetische producten;
- Producten waarvan de verzegeling is verwijderd.
13. Retourneren en terugbetalingen
Alle retourverzoeken moeten vooraf worden goedgekeurd door de klantenservice.
Geretourneerde producten moeten nieuw, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Producten die gebruikt, beschadigd, geopend of ongeschikt voor wederverkoop zijn, kunnen worden geweigerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de fout te wijten is aan The French Hemp Empire.
Een terugbetaling vindt pas plaats na ontvangst, inspectie en verificatie van de retourzending.
14. Gebruik van de producten
De verkochte producten zijn uitsluitend bestemd voor legaal gebruik.
De klant blijft volledig verantwoordelijk voor het gebruik ervan na ontvangst.
Het Franse Hennepimperium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor oneigenlijk, excessief, ongepast of in strijd met de verstrekte aanbevelingen gebruik.
Elke transformatie, extractie, wederverkoop, menging of wijziging van het product geschiedt volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
15. Afwezigheid van medische claims
De informatie die op de site, in productbladen, handleidingen, nieuwsbrieven, blogartikelen en marketingmateriaal wordt gepubliceerd, is uitsluitend bedoeld ter informatie.
Geen enkele verklaring op deze website vormt medisch advies, een diagnose, een recept of een therapeutische belofte.
De verkochte producten zijn niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, voorkomen of genezen van welke ziekte dan ook.
De klant erkent de aankoop vrijwillig te hebben gedaan en zonder enige garantie op resultaten.
16. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van The French Hemp Empire strikt beperkt tot het bedrag dat de klant daadwerkelijk voor de betreffende bestelling heeft betaald.
Het Franse Hennepimperium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot:
- verlies aan inkomsten;
- omzetverlies;
- verlies van klanten;
- gemiste kans;
- commerciële schade;
- morele schade;
- reputatieschade;
- reiskosten;
- honoraria van deskundigen;
- advocaatkosten.
17. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze site blijft het exclusieve eigendom van The French Hemp Empire of haar partners.
Elke reproductie, verspreiding, extractie, aanpassing of exploitatie, geheel of gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.
Elke overtreding kan aanleiding geven tot civiele en strafrechtelijke procedures.
18. Persoonsgegevens
De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid dat op de website beschikbaar is.
De klant bevestigt dit beleid te hebben gelezen alvorens een bestelling te plaatsen.
19. Overmacht
Het Franse Hennepimperium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen als gevolg van een gebeurtenis buiten haar controle.
De volgende gevallen worden beschouwd als overmacht:
- natuurrampen;
- pandemieën;
- sociale conflicten;
- cyberaanvallen;
- oorlogen;
- terroristische daden;
- netwerkstoringen;
- administratieve beslissingen;
- verstoringen in de toeleveringsketen;
- douaneblokkades.
In deze situaties kan geen schadevergoeding worden geëist.
20. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht.
Voordat er juridische stappen worden ondernomen, komen de partijen overeen om te streven naar een minnelijke schikking.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de bevoegde rechtbanken die van het rechtsgebied waar The French Hemp Empire haar statutaire zetel heeft, met inachtneming van de dwingende wettelijke bepalingen ter bescherming van de consument.
21. Klantenservice
Voor vragen met betrekking tot een bestelling, levering, terugbetaling of de toepassing van deze algemene verkoopvoorwaarden kan de klant contact opnemen met de klantenservice via de contactgegevens op de website:
Het Franse hennepolie streeft ernaar elk verzoek professioneel, transparant en in overeenstemming met de geldende regelgeving af te handelen.
