Laatst bijgewerkt: mei 2026
Het doel van dit privacybeleid is om gebruikers van de website van The French Hemp Empire te informeren over hoe hun persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt, beschermd en opgeslagen.
French Hemp Empire zet zich in voor het respecteren van de privacy van haar klanten en bezoekers en voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 en de toepasselijke Franse wetgeving.
Door gebruik te maken van de site gaat u akkoord met dit privacybeleid.
Gegevensbeheerder
De verantwoordelijke voor de verwerking van de op de site verzamelde persoonsgegevens is:
Het Franse hennepimperium
Website: Het Franse Hennepimperium
Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens op onze website.
Verzamelde persoonsgegevens
Tijdens het gebruik van de website en het plaatsen van bestellingen kunnen we verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen.
Identificatiegegevens
De volgende gegevens kunnen worden verzameld:
- Voor- en achternaam;
- Postadres;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Geboortedatum indien nodig om de meerderjarigheid van de cliënt te verifiëren.
Bestelinformatie
Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij de volgende gegevens registreren:
- De bestelde producten;
- Bestelgeschiedenis;
- De gefactureerde bedragen;
- Leverings- en factuuradressen;
- De informatie die nodig is om de betaling te verwerken.
Het Franse hennepimperium bewaart nooit volledige bankgegevens. Betalingen worden verwerkt via beveiligde aanbieders die gespecialiseerd zijn in elektronische transacties.
Technische informatie
Tijdens het browsen kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld:
- IP-adres;
- Type apparaat dat gebruikt wordt;
- Besturingssysteem;
- Browsertype;
- Bekeken pagina's;
- Datum en tijdstip van verbinding;
- Navigatiegegevens;
- Bron van verkeer.
Deze informatie wordt gebruikt voor statistische doeleinden, beveiliging en om onze diensten te verbeteren.
Doelstellingen van de gegevensverwerking
De verzamelde persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt.
Orderbeheer
Uw gegevens stellen ons in staat om:
- Het aanmaken en beheren van uw klantaccount;
- Orderverwerking;
- Het verzenden van de producten;
- Levering volgen;
- Het afhandelen van retouren en terugbetalingen;
- Het opstellen van facturen.
Klantrelaties
De verzamelde informatie kan worden gebruikt om:
- Uw verzoeken beantwoorden;
- Technische of commerciële ondersteuning bieden;
- Klachtenafhandeling;
- Het onderhouden van klantrelaties.
Verbetering van de dienstverlening
Navigatiegegevens maken het volgende mogelijk:
- Om de gebruikerservaring te verbeteren;
- Om de prestaties van de website te optimaliseren;
- Om surfgedrag te analyseren;
- Om de beveiliging van het platform te versterken.
Commerciële communicatie
Mits u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om:
- Het versturen van nieuwsbrieven;
- Om u te informeren over onze nieuwe producten;
- Om u promotionele aanbiedingen te sturen;
- Om u te voorzien van informatie over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de afmeldlink in onze elektronische berichten.
Juridische grondslag voor verwerking
De uitgevoerde verwerking is gebaseerd op verschillende wettelijke grondslagen zoals vastgelegd in de AVG.
Contractuitvoering
De verwerking van bepaalde gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van opdrachten en het beheer van de zakelijke relatie.
Toestemming
Uw toestemming is met name vereist voor:
- Abonnement op de nieuwsbrief;
- Enkele niet-essentiële cookies;
- Bepaalde specifieke marketingacties.
Legitiem belang
We kunnen bepaalde gegevens ook verwerken om:
- Fraude voorkomen;
- Zorg voor de beveiliging van de locatie;
- Om geanonimiseerde statistieken te produceren;
- Het verbeteren van onze dienstverlening.
Gegevensontvangers
De verzamelde gegevens zijn uitsluitend bestemd voor The French Hemp Empire en haar partners die betrokken zijn bij de uitvoering van de aangeboden diensten.
Afhankelijk van de behoeften kunnen ze worden verzonden naar:
- Onze administratieve teams;
- Onze logistieke dienstverleners;
- Onze vervoerders;
- Onze betalingsproviders;
- Onze IT-dienstverleners;
- Administratieve of gerechtelijke instanties, indien wettelijk vereist.
Het Franse Hennepimperium verkoopt, verhuurt of draagt de persoonsgegevens van haar klanten nooit over aan derden voor commerciële doeleinden.
Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard en in een tijd die in verhouding staat tot de beoogde doeleinden.
Klantenaccount
Klantaccountgegevens worden bewaard zolang het account actief blijft.
Bestelgegevens
Documenten met betrekking tot facturering en boekhoudkundige verplichtingen kunnen volgens de geldende regelgeving tot tien jaar worden bewaard.
Marketinggegevens
Gegevens die worden gebruikt voor commerciële acquisitiedoeleinden worden maximaal drie jaar bewaard vanaf het laatste contact met de klant.
Bescherming van persoonsgegevens
Het Franse Hennepimperium neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen.
Deze maatregelen omvatten met name:
- Gebruik van een beveiligd HTTPS-protocol;
- Veilige hosting;
- Beperkte toegang tot gegevens;
- Regelmatige back-ups;
- Systeemmonitoring;
- Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.
Ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen kan geen enkel computersysteem absolute veiligheid garanderen.
Cookies
Deze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren en de goede werking ervan te garanderen.
Essentiële cookies
Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en maken met name het volgende mogelijk:
- Winkelwagenbeheer;
- Gebruikersauthenticatie;
- Bestellingen veiligstellen.
Analytische cookies
Ze stellen ons in staat het publiek van de website te meten en het bezoekersgedrag te analyseren om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Advertentiecookies
Mits u hiermee instemt, kunnen bepaalde cookies worden gebruikt om advertentiecontent te personaliseren en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner van de website.
Uw rechten
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht van toegang;
- Recht op rectificatie;
- Recht op verwijdering;
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht om bezwaar te maken;
- Recht op dataportabiliteit;
- Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken;
- Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de contactgegevens op de website.
Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.
Bescherming van minderjarigen
De producten van The French Hemp Empire zijn uitsluitend bestemd voor volwassenen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.
Als we vaststellen dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, worden deze gegevens zo snel mogelijk verwijderd.
Gegevensoverdracht buiten de Europese Unie
Bij het gebruik van bepaalde tools of technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie worden overgedragen.
Waar nodig zorgt The French Hemp Empire ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen in overeenstemming met de AVG-vereisten.
Wijzigingen in het privacybeleid
French Hemp Empire behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te allen tijde aan te passen om rekening te houden met wetgevende, regelgevende, technische of commerciële ontwikkelingen.
De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd op de datum van raadpleging.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het beheer van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons team via de contactgegevens op de website:
Wij garanderen de volledige vertrouwelijkheid en strikte naleving van de geldende Europese regelgeving bij de verwerking van uw persoonsgegevens.
