Consegna

1. Informazioni generali sulla consegna

La French Hemp Empire spedisce i suoi prodotti in gran parte d'Europa, offrendo ai propri clienti un facile accesso a una selezione di prodotti a base di canapa di alta qualità e cannabinoidi autorizzati.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna rapido, discreto, sicuro e affidabile, indipendentemente dalla destinazione.

Tutti gli ordini vengono preparati con la massima cura dal nostro team logistico prima di essere consegnati al corriere.

Prestiamo particolare attenzione alla qualità dell'imballaggio al fine di garantire la protezione dei prodotti durante il trasporto e assicurarne la ricezione nelle migliori condizioni.

2. Consegna di CBD in Europa

L'impero francese della canapa garantisce la consegna dei suoi prodotti nella maggior parte dei paesi europei.

Effettuiamo regolarmente spedizioni verso:

• Francia;
• Belgio;
• Lussemburgo;
• Paesi Bassi;
• Germania;
• Spagna;
• Portogallo;
• Italia ;
• Austria;
• Irlanda;
• Danimarca;
• Svezia;
• Finlandia;
• Polonia;
• Repubblica Ceca;
• Slovacchia;
• Slovenia;
• Croazia;
• Ungheria;
• Romania;
• Bulgaria;
• Estonia;
• Lettonia;
• Lituania;
• Grecia;
• Malta;
• Cipro;
• Svizzero;
• Norvegia;
• Monaco;
• Andorra e molte altre destinazioni europee a seconda delle normative vigenti.

L'elenco dei paesi serviti può subire variazioni in qualsiasi momento a seconda di vincoli logistici o modifiche normative.

Prima di effettuare qualsiasi ordine, è responsabilità del cliente verificare che i prodotti ordinati siano consentiti nel paese di destinazione.

3. Consegna gratuita in tutta Europa per ordini superiori a 49 €

Per premiare i nostri clienti fedeli e agevolare i loro acquisti, The French Hemp Empire offre la consegna gratuita in gran parte d'Europa per ordini superiori a un importo minimo indicato sul sito web.

Quando è disponibile la spedizione gratuita, questa viene applicata automaticamente al carrello non appena vengono soddisfatte le condizioni richieste.

Per alcune destinazioni specifiche o zone remote potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, che saranno chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

4. Tempi di preparazione dell'ordine

Gli ordini convalidati prima della scadenza di preparazione vengono generalmente elaborati il ​​giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.

I nostri team preparano ogni ordine con cura per garantire:

• L'accuratezza dei prodotti spediti;
• La qualità dell'imballaggio;
• La discrezione della spedizione;
• Conformità dei documenti di trasporto.

Durante i periodi di maggiore attività, i tempi di preparazione potrebbero eccezionalmente essere prolungati.

5. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione, dal corriere selezionato e da eventuali formalità amministrative.

Per vostra informazione:

Francia

• Consegna standard: da 24 a 72 ore lavorative;
• La consegna espressa è soggetta alla disponibilità del corriere.

Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi

• La consegna richiede solitamente dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Germania, Spagna, Italia e Portogallo

• La consegna richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi.

Europa centrale e orientale

• La consegna richiede solitamente dai 4 ai 10 giorni lavorativi.

Svizzera, Norvegia e destinazioni specifiche

• I tempi di consegna possono variare a seconda delle formalità locali e degli eventuali controlli doganali.

Queste tempistiche sono fornite a solo scopo informativo e non costituiscono un impegno contrattuale.

6. Imballaggio discreto e riservato

La riservatezza dei nostri clienti è una priorità.

Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi neutri che non consentono di identificare la natura del contenuto.

Sulla confezione esterna non è presente alcuna esplicita menzione commerciale dei prodotti ordinati.

Questa discrezione garantisce una consegna senza intoppi del tuo ordine a casa, sul posto di lavoro o presso un punto di ritiro.

7. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, in genere riceverai un numero di tracciamento via email.

Questo numero consente di monitorare lo stato di avanzamento della consegna del pacco direttamente con il corriere.

Le informazioni di tracciamento vengono aggiornate in base ai dati forniti dal corriere.

La French Hemp Empire non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nell'aggiornamento delle informazioni di tracciamento che esulano dal suo controllo.

8. Indirizzo di consegna

Il cliente è l'unico responsabile delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

Spetta a lui verificare:

• Il nome del destinatario;
• L'indirizzo completo;
• Il codice postale;
• La città;
• Il paese;
• Il numero di telefono.

Qualsiasi errore o omissione che possa comportare una consegna errata del pacco rimane responsabilità del cliente.

Potrebbero essere addebitate spese di rispedizione qualora l'errore derivi dalle informazioni fornite durante la procedura d'ordine.

9. Pacchi non consegnati

Un pacco può essere restituito al mittente in diverse situazioni:

• Indirizzo incompleto;
• Indirizzo errato;
• Il destinatario non è presente;
• Pacco non ritirato entro i tempi previsti;
• Il destinatario ha rifiutato il pacco.

In questi casi, i costi sostenuti da The French Hemp Empire potranno essere detratti da qualsiasi eventuale rimborso o fatturati prima di una nuova spedizione.

10. Pacchi contrassegnati come consegnati

Quando un corriere indica che un pacco è stato consegnato, tale informazione costituisce una presunzione di ricezione.

In caso di controversia, può essere avviata un'indagine presso il vettore.

Il cliente accetta di collaborare pienamente a questa procedura.

Non è possibile richiedere la rispedizione della merce né un risarcimento prima della chiusura ufficiale dell'indagine.

11. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna potrebbero essere influenzati da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Condizioni meteorologiche eccezionali;
• Scioperi;
• Saturazione delle reti logistiche;
• Controlli amministrativi;
• Controlli doganali;
• Eventi geopolitici;
• Caso di forza maggiore.

In tali situazioni non sarà previsto alcun risarcimento.

12. Controlli doganali e normative locali

Per alcune destinazioni europee o internazionali, i pacchi potrebbero essere soggetti a controlli amministrativi o doganali.

Il cliente è l'unico responsabile di verificare che il proprio acquisto sia conforme alle normative vigenti nel proprio paese.

L'impero francese della canapa non può essere ritenuto responsabile:

• A causa di un ritardo legato alla procedura amministrativa;
• Da un fermo doganale;
• da un sequestro amministrativo;
• Da una confisca;
• A causa di un rifiuto di importazione.

Non è possibile richiedere alcun rimborso una volta che l'ordine è stato spedito in conformità con le informazioni fornite dal cliente.

13. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se si riceve un pacco visibilmente danneggiato, si consiglia al cliente di:

• Se possibile, rifiutate il pacco;
• Per segnalare eventuali problemi al vettore;
• Scatta delle foto alla confezione;
• Contattate immediatamente il nostro servizio clienti.

Ogni situazione verrà studiata individualmente al fine di fornire la soluzione più appropriata.

14. Perché scegliere The French Hemp Empire per i vostri acquisti di CBD in Europa?

French Hemp Empire si impegna a offrire un'esperienza di acquisto di alta qualità a tutti i consumatori europei che cercano prodotti a base di canapa di prima scelta.

I nostri clienti beneficiano in particolare di:

• Consegna di CBD in tutta Europa;
• Spedizione rapida e sicura;
• Imballaggio discreto e anonimo;
• Prodotti accuratamente selezionati;
• Tracciamento degli ordini in tempo reale;
• Servizio clienti reattivo;
• Pagamento sicuro;
• Conformità alle normative applicabili.

Che tu voglia acquistare CBD in Francia, ordinare CBD in Belgio, ricevere il tuo ordine in Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi o in un altro paese europeo, The French Hemp Empire si impegna al massimo per garantire una consegna affidabile, rapida e professionale.