Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Lo scopo di questa informativa sulla privacy è informare gli utenti del sito web di The French Hemp Empire su come i loro dati personali vengono raccolti, utilizzati, protetti e archiviati.
French Hemp Empire si impegna a rispettare la privacy dei propri clienti e visitatori e a trattare i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) n. 2016/679 e alla legislazione francese applicabile.
L'utilizzo del sito implica l'accettazione della presente informativa sulla privacy.
Titolare del trattamento dei dati
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti sul sito è:
L'impero francese della canapa
Sito web: L'impero francese della canapa
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati personali, potete contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti disponibili sul nostro sito web.
Dati personali raccolti
Nel corso dell'utilizzo del sito e dell'effettuazione di ordini, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali.
Informazioni di identificazione
Potrebbero essere raccolte le seguenti informazioni:
- Nome e cognome;
- Indirizzo postale;
- Indirizzo e-mail ;
- Numero di telefono;
- Data di nascita, se necessaria per verificare la maggiore età del cliente.
Informazioni sull'ordine
Quando effettui un acquisto, potremmo registrare:
- I prodotti ordinati;
- Cronologia degli ordini;
- Gli importi fatturati;
- Indirizzi di consegna e di fatturazione;
- Le informazioni necessarie per elaborare il pagamento.
French Hemp Empire non memorizza mai i dati bancari completi. I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori sicuri specializzati in transazioni elettroniche.
Informazioni tecniche
Durante la navigazione, alcuni dati tecnici potrebbero essere raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP;
- Tipo di dispositivo utilizzato;
- Sistema operativo;
- Tipo di browser;
- Pagine visualizzate;
- Data e ora della connessione;
- Dati di navigazione;
- Fonte di traffico.
Queste informazioni vengono utilizzate a fini statistici, per motivi di sicurezza e per migliorare i nostri servizi.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità.
Gestione degli ordini
I tuoi dati ci consentono di:
- Creazione e gestione del tuo account cliente;
- Elaborazione degli ordini;
- Spedizione dei prodotti;
- Tracciamento della consegna;
- Gestione dei resi e dei rimborsi;
- La preparazione delle fatture.
relazioni con i clienti
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:
- Rispondere alle vostre richieste;
- Fornire assistenza tecnica o commerciale;
- Gestione dei reclami;
- Mantenere i rapporti con i clienti.
Miglioramento dei servizi
I dati di navigazione consentono:
- Per migliorare l'esperienza utente;
- Per ottimizzare le prestazioni del sito;
- Per analizzare il comportamento di navigazione;
- Per rafforzare la sicurezza della piattaforma.
Comunicazione commerciale
Previo tuo consenso ove richiesto, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per:
- Vi inviamo le newsletter;
- Per informarvi dei nostri nuovi prodotti;
- Per inviarti offerte promozionali;
- Per fornirvi informazioni relative ai nostri prodotti e servizi.
È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre comunicazioni elettroniche.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati effettuato si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR.
Esecuzione del contratto
Il trattamento di alcuni dati è necessario per l'esecuzione degli ordini e la gestione del rapporto commerciale.
Consenso
Il tuo consenso è richiesto in particolare per:
- Iscrizione alla newsletter;
- Alcuni cookie non essenziali;
- Alcune azioni di marketing specifiche.
Interesse legittimo
Potremmo inoltre trattare alcuni dati al fine di:
- Prevenire le frodi;
- Garantire la sicurezza del sito;
- Per produrre statistiche anonime;
- Migliorare i nostri servizi.
Destinatari dei dati
I dati raccolti sono destinati esclusivamente a The French Hemp Empire e ai suoi partner coinvolti nell'erogazione dei servizi offerti.
A seconda delle necessità, possono essere trasmessi a:
- I nostri team amministrativi;
- I nostri fornitori di servizi logistici;
- I nostri vettori;
- I nostri fornitori di servizi di pagamento;
- I nostri fornitori di servizi IT;
- Autorità amministrative o giudiziarie, ove richiesto dalla legge.
French Hemp Empire non vende, affitta o trasferisce mai i dati personali dei propri clienti a terzi per scopi commerciali.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo di tempo limitato e proporzionato alle finalità perseguite.
Account cliente
I dati dell'account del cliente vengono conservati finché l'account rimane attivo.
Dati dell'ordine
In conformità con le normative vigenti, i documenti relativi alla fatturazione e agli obblighi contabili possono essere conservati fino a dieci anni.
Dati di marketing
I dati utilizzati a fini di prospezione commerciale vengono conservati per un periodo massimo di tre anni dall'ultimo contatto con il cliente.
Protezione dei dati personali
French Hemp Empire adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati personali.
Queste misure comprendono, in particolare:
- Utilizzo del protocollo HTTPS sicuro;
- Hosting sicuro;
- Accesso limitato ai dati;
- Backup regolari;
- Monitoraggio dei sistemi;
- Protezione contro gli accessi non autorizzati.
Nonostante tutte le precauzioni adottate, nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta.
Biscotti
Questo sito utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e garantirne il corretto funzionamento.
Cookie essenziali
Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito web e consentono, in particolare:
- Gestione del carrello acquisti;
- Autenticazione dell'utente;
- Acquisizione degli ordini.
Cookie analitici
Ci consentono di misurare il pubblico del sito e di analizzare il comportamento dei visitatori al fine di migliorare le prestazioni e l'usabilità.
Cookie pubblicitari
Previo tuo consenso, alcuni cookie potrebbero essere utilizzati per personalizzare i contenuti pubblicitari e misurare l'efficacia delle campagne di marketing.
È possibile modificare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o il banner di gestione dei cookie del sito web.
I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, l'utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
- Diritto di accesso;
- Diritto di rettifica;
- Diritto alla cancellazione;
- Diritto di limitazione del trattamento;
- Diritto di opposizione;
- Diritto alla portabilità dei dati;
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
- Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti disponibili sul sito web.
Potrebbe essere richiesto un documento di identità al fine di tutelare la riservatezza delle vostre informazioni.
Tutela dei minori
I prodotti offerti da The French Hemp Empire sono destinati esclusivamente agli adulti.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni.
Qualora dovessimo constatare che un minore ci ha fornito informazioni personali, tali informazioni verranno cancellate il prima possibile.
Trasferimento di dati al di fuori dell'Unione Europea
Nell'utilizzo di determinati strumenti o fornitori di servizi tecnici, alcuni dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
Ove necessario, The French Hemp Empire garantisce l'adozione di adeguate misure di sicurezza in conformità ai requisiti del GDPR.
Modifiche all'informativa sulla privacy
French Hemp Empire si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento per tenere conto di sviluppi legislativi, normativi, tecnici o commerciali.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito web alla data della consultazione.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o alla gestione dei vostri dati personali, potete contattare il nostro team utilizzando i recapiti forniti sul sito web:
L'impero francese della canapa
Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali con la massima riservatezza e nel rigoroso rispetto delle normative europee applicabili.
