1. Verkäuferidentifizierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln alle Verkäufe, die über die Website von The French Hemp Empire getätigt werden.
Mit jeder Bestellung auf dieser Website erklären Sie sich vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die Website French Hemp Empire wird von dem im Impressum auf der Website genannten Verlag betrieben.
Die vollständigen Kontaktdaten des Unternehmens, die Registrierungsnummer und die obligatorischen rechtlichen Informationen können jederzeit im entsprechenden Abschnitt eingesehen werden.
Webseite: Das französische Hanfimperium
2. Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Festlegung der jeweiligen Rechte und Pflichten von The French Hemp Empire und seinen Kunden im Zusammenhang mit dem Fernabsatz von Produkten, die über die Website vermarktet werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website aufgegeben werden, unabhängig vom Wohnsitzland des Kunden, vorbehaltlich etwaiger zwingender Bestimmungen, die in seinem Wohnsitzland gelten.
Mit der Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und sie vollständig zu akzeptieren.
3. Verkaufte Produkte
Das französische Hanfimperium bietet zum Verkauf Produkte aus Hanf, zugelassene Cannabinoide sowie verschiedene Accessoires an, die mit Wohlbefinden und der Welt des Hanfs in Verbindung stehen.
Die auf der Website enthaltenen Fotos, Illustrationen, Produktblätter, Videos, technischen oder kommerziellen Beschreibungen dienen ausschließlich Informationszwecken und haben keine vertragliche Gültigkeit.
Da die angebotenen Produkte größtenteils aus natürlichen Pflanzenmaterialien hergestellt werden, kann es zu Abweichungen zwischen den gezeigten Bildern und den tatsächlich gelieferten Produkten kommen.
Der Kunde nimmt insbesondere zur Kenntnis, dass Hanfblüten, Harze, Extrakte und Folgeprodukte je nach Ernte, Jahreszeit, Charge oder Herstellungsverfahren hinsichtlich Farbe, Aussehen, Textur, Aroma, Dichte, Größe oder Terpenprofil naturgemäß variieren können.
Diese natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel, keine Nichtkonformität und keinen Grund für eine Rückerstattung dar.
4. Produkte nur für Erwachsene
Alle von The French Hemp Empire verkauften Produkte sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde ausdrücklich, dass er gemäß den geltenden Gesetzen seines Wohnsitzlandes volljährig ist.
The French Hemp Empire behält sich das Recht vor, jederzeit einen Identitätsnachweis zur Überprüfung des Alters des Kunden zu verlangen.
Im Zweifel über die Volljährigkeit des Kunden, bei offensichtlich gefälschten Dokumenten oder bei Unmöglichkeit der Überprüfung kann die Bestellung ohne Anspruch auf Entschädigung ausgesetzt, storniert oder abgelehnt werden.
5. Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Kundenverantwortung
Das französische Hanfimperium vermarktet ausschließlich Produkte, die den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens in seinem Tätigkeitsland geltenden Vorschriften entsprechen.
Die Vorschriften in Bezug auf Hanf, Cannabinoide, Pflanzenextrakte, Verdampfungsprodukte oder Nahrungsergänzungsmittel können jedoch von Land zu Land unterschiedlich sein und sich jederzeit ändern.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Rechtmäßigkeit der bestellten Produkte in seinem Land, seiner Region, seiner Provinz, seinem Departement oder einer anderen anwendbaren Gerichtsbarkeit zu überprüfen.
Das französische Hanfimperium kann nicht haftbar gemacht werden:
- einer Gesetzes- oder Verordnungsänderung;
- eines lokalen Verbots;
- der Verweigerung der Einfuhr;
- einer Zollbeschlagnahme;
- einer administrativen Blockade;
- der Beschlagnahme durch eine öffentliche Behörde;
- einer von einer zuständigen Behörde angeordneten Vernichtung.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die Bestellung gemäß den vom Kunden gemachten Angaben vorbereitet und versandt wurde.
6. Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Erstellung seines Kontos oder bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich.
Für etwaige Fehler hinsichtlich Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder anderer für die Ausführung der Bestellung notwendiger Daten ist allein der Kunde verantwortlich.
Die Zugangsdaten sind streng persönlich, vertraulich und nicht übertragbar.
Jede Bestellung, die über das Kundenkonto aufgegeben wird, gilt als vom Kunden selbst aufgegeben.
7. Bestellungen
Jede auf der Website bestätigte Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot dar.
The French Hemp Empire behält sich das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen abzulehnen oder zu stornieren:
- Betrugsverdacht;
- versuchter Identitätsdiebstahl;
- missbräuchliches Verhalten;
- vorheriger Streit;
- Zahlungsverzug;
- betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels;
- offensichtlicher Fehler bezüglich des Preises;
- außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit eines Produkts;
- Überdurchschnittliche Nachfrage in Bezug auf die Menge.
Die Stornierung einer Bestellung aus einem dieser Gründe berechtigt nicht zu einer Entschädigung.
8. Preis
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive aller Steuern, sofern Mehrwertsteuer anfällt.
Das French Hemp Empire behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.
Es gilt ausschließlich der Preis, der zum Zeitpunkt der endgültigen Auftragsbestätigung angezeigt wird.
Eventuell anfallende Lieferkosten werden vor der Auftragsbestätigung angezeigt.
9. Zahlung
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlungen werden durch spezialisierte Anbieter gesichert.
Das französische Hanfimperium speichert niemals die vollständigen Bankdaten seiner Kunden.
Im Falle einer Zahlungsverweigerung, eines Betrugsverdachts oder einer unberechtigten Bankstreitigkeit kann die Bestellung ausgesetzt oder storniert werden.
Jeder missbräuchliche Chargeback-Vorgang kann zivil- oder strafrechtliche Folgen sowie einen Anspruch auf Schadensersatz entsprechend dem entstandenen Schaden nach sich ziehen.
10. Lieferung
Bestellungen werden nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet.
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich Informationszwecken.
Für Verzögerungen, die auf den Spediteur, eine Behörde, eine Zollbehörde oder ein Ereignis außerhalb des Einflussbereichs von The French Hemp Empire zurückzuführen sind, wird keine Entschädigung gezahlt.
Der Kunde bleibt für die bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.
Dem Kunden können alle Kosten in Rechnung gestellt werden, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse oder ein nicht abgeholtes Paket entstehen.
11. Empfang der Pakete
Der Kunde muss den äußerlichen Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen.
Jegliche Unregelmäßigkeit muss dem Kundendienst so schnell wie möglich gemeldet werden.
Wenn der Zusteller angibt, dass ein Paket zugestellt wurde, gilt dies als Vermutung der Zustellung.
Im Streitfall kann The French Hemp Empire vor einer erneuten Lieferung oder Rückerstattung die Einleitung einer Untersuchung durch den Spediteur verlangen.
Vor Abschluss dieses Verfahrens kann keine sofortige Entschädigung beansprucht werden.
12. Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Produkte, die schnell verderben können oder aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, ist die Rückgabe bestimmter Produkte jedoch ausgeschlossen, wenn diese geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden.
Dies umfasst insbesondere:
- Hanfblüten;
- Harze;
- Öle;
- Patronen;
- verwendete Verdampfer;
- offene Kosmetikprodukte;
- Produkte, deren Siegel entfernt wurde.
13. Rückgabe und Erstattung
Alle Rücksendeanträge müssen vorab vom Kundendienst genehmigt werden.
Zurückgesendete Produkte müssen neu, vollständig, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Produkte, die benutzt, beschädigt, geöffnet oder für den Wiederverkauf ungeeignet geworden sind, können abgelehnt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler ist auf The French Hemp Empire zurückzuführen.
Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt, Prüfung und Bestätigung der Rücksendung.
14. Verwendung der Produkte
Die verkauften Produkte sind ausschließlich für den legalen Gebrauch bestimmt.
Der Kunde bleibt nach Erhalt der Ware allein für deren Verwendung verantwortlich.
Das French Hemp Empire kann nicht für unsachgemäßen, übermäßigen, unangemessenen oder den Empfehlungen widersprechenden Gebrauch verantwortlich gemacht werden.
Jegliche Weiterverarbeitung, Extraktion, der Weiterverkauf, das Mischen oder die Modifizierung des Produkts erfolgen ausschließlich auf Verantwortung des Kunden.
15. Fehlende medizinische Ansprüche
Die auf der Website veröffentlichten Informationen, Produktblätter, Leitfäden, Newsletter, Blogartikel und Marketingmaterialien dienen ausschließlich Informationszwecken.
Keine der auf der Website enthaltenen Aussagen stellt eine medizinische Beratung, eine Diagnose, ein Rezept oder ein Therapieversprechen dar.
Die verkauften Produkte sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, vorzubeugen oder zu heilen.
Der Kunde bestätigt, seinen Kauf freiwillig und ohne Gewähr für ein bestimmtes Ergebnis getätigt zu haben.
16. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von The French Hemp Empire streng auf den Betrag beschränkt, den der Kunde tatsächlich für die betreffende Bestellung bezahlt hat.
Das French Hemp Empire haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Verdienstausfall;
- Umsatzverlust;
- Kundenverlust;
- verpasste Gelegenheit;
- Handelsschaden;
- moralischer Schaden;
- Reputationsschaden;
- Reisekosten;
- Sachverständigenhonorare;
- Anwaltskosten.
17. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website bleiben ausschließliches Eigentum von The French Hemp Empire oder seinen Partnern.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, Entnahme, Anpassung oder Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
Jeder Verstoß kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.
18. Persönliche Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.
Der Kunde bestätigt, diese Richtlinie vor der Bestellung gelesen zu haben.
19. Höhere Gewalt
Das French Hemp Empire kann nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen verantwortlich gemacht werden, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.
Folgende Fälle gelten als Fälle höherer Gewalt:
- Naturkatastrophen;
- Pandemien;
- soziale Konflikte;
- Cyberangriffe;
- Kriege;
- Terroristische Akte;
- Netzwerkausfälle;
- Verwaltungsentscheidungen;
- Lieferunterbrechungen;
- Zollblockaden.
In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Entschädigung.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Bevor es zu einem Gerichtsverfahren kommt, vereinbaren die Parteien, eine gütliche Einigung anzustreben.
Mangels einer gütlichen Einigung sind die Gerichte am Sitz von The French Hemp Empire zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz der Verbraucher.
21. Kundenservice
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rückerstattung oder der Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den Kundendienst wenden:
Das French Hemp Empire verpflichtet sich, jede Anfrage professionell, transparent und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu bearbeiten.
